Elle varie selon les produits, mais elle est généralement de 24 unités pour les bouteilles, ou de 100 unités pour les gobelets et les serviettes. Sur notre site web, chaque fiche produit indique par défaut la quantité minimale de commande.

Les produits sont conditionnés par cartons afin de garantir un transport adapté et une bonne réception. Les cartons sont indivisibles, c’est pourquoi les quantités sont automatiquement arrondies au multiple correspondant.   Par exemple, si les cartons contiennent 24 unités, une commande de 500 unités sera arrondie à 504 unités. De la même manière, une commande de 200 unités sera arrondie à 216 unités. Le nombre d’unités par carton dépend de chaque produit.

Sélectionnez le produit souhaité, personnalisez-le si nécessaire, ajoutez-le au panier, puis finalisez votre commande en suivant les instructions indiquées sur le site. 

Oui, nous proposons des tarifs spéciaux pour les commandes de grand volume ou les commandes récurrentes. Par exemple, vous pouvez passer une commande pour toute l’année avec des livraisons partielles. 

Deux facteurs influencent le prix d’une commande personnalisée. 1- Le nombre d’unités à imprimer : dans le cas des étiquettes, plus la quantité est importante, plus le prix unitaire est avantageux. 2-Les livraisons, ou le nombre de livraisons : le coût n’est pas le même si la commande est livrée par cartons ou par palettes.

Plus la quantité commandée est importante, plus le prix par unité est réduit.  

Si vous passez la commande entièrement en ligne, la facture vous sera envoyée une fois que la commande sera prête et que le bon de livraison aura été émis. Si nous gérons la commande pour vous, nous émettrons une facture de 25 % à la confirmation afin de lancer la production. Une fois la commande prête à être expédiée, nous émettrons la facture correspondant aux 75 % restants.

Selon le produit, les articles sont emballés dans des cartons complets afin d’éviter qu’ils ne s’abîment, ou en packs. S’il y a plusieurs cartons, la meilleure solution est généralement de les expédier sur palettes afin qu’ils arrivent en bon état, en particulier pour les eaux, qui sont très lourdes. Les palettes ne sont pas montées aux étages : elles sont déposées au pied de l’immeuble, au niveau de la rue. 

Oui, nous réalisons des livraisons dans toute l’Europe  

Le coût du transport est inclus dans le prix que nous vous communiquons. À titre informatif, il est calculé en fonction du poids total, du volume et de la destination. 

Oui, si vous préférez faire enlever votre commande par votre transporteur habituel, nous coordonnons cela sans problème.

Nous travaillons avec des délais réalistes, mais en cas d’incident logistique, nous informons le client et recherchons des solutions rapides. 

Nous gérons les expéditions hors Union européenne, mais des droits de douane et des taxes peuvent s’appliquer selon la destination. Des frais de 90 € sont appliqués pour la gestion des formalités douanières de sortie. Les formalités et frais d’entrée sont à la charge du client. 

Lorsque votre commande sera prête, nous vous enverrons une notification. Soyez attentif, car elle indiquera l’adresse et la date de livraison prévue. Il est important de tout vérifier afin de vous assurer que les informations sont correctes.

 Oui, bien sûr. Nous pouvons gérer des livraisons partielles, échelonnées dans le temps ou vers différents points. Par exemple, vous pouvez passer une commande annuelle avec plusieurs livraisons. 

Oui, mais selon le salon, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Pour une livraison à la Fira de Barcelona, un supplément de 15 € est appliqué. À Madrid, si vous avez besoin d’un jour et d’une heure de livraison très précis, un supplément peut également s’appliquer. En France et en Allemagne, le coût est fixé par le salon, mais il est généralement d’environ 180 € par livraison sur salon. 

 La plupart des commandes sont prêtes et livrées entre 2 et 3 semaines après l’approbation du bon à tirer, même si cela peut varier selon le produit. Indiquez-nous la date à laquelle vous en avez besoin et nous vous confirmerons si nous pouvons respecter le délai. Nous proposons également des options express. Voir informations complémentaires. 

Oui, pour de nombreux produits, nous pouvons proposer un service express. Nous pouvons organiser une impression express de l’étiquette, une production express ou un transport express. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité et les coûts.  

 Le délai de livraison commence à compter à partir de l’approbation du bon à tirer. Un retard dans l’approbation peut affecter le délai de livraison ou générer des frais supplémentaires liés à la production ou à la livraison.  

Cela dépend de l’état d’avancement de la production. Indiquez-nous ce dont vous avez besoin et nous essaierons de trouver une solution. 

Si la commande n’a pas encore été produite, nous essaierons d’appliquer le changement en urgence. Si elle est déjà en production, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. 

Nous vous préviendrons immédiatement et vous proposerons une alternative similaire, ou nous ajusterons le délai de livraison si vous préférez attendre.

Dependiendo del evento que estés organizando o para qué necesites los vasos será más apropiado un tamaño u otro. Aquí exponemos los tamaños que disponemos y la ocasión de uso recomendada para cada uno de ellos:  Vaso de 4 oz (≈ 120 ml)

Tamaño pequeño, ideal para espresso o degustaciones. Muy utilizado en cafeterías, caterings o eventos donde se sirve café solo.

Vaso de 6 oz (≈ 180 ml) y 7 oz (≈ 200 ml)

Perfectos para café de máquina, cortado, café con leche pequeño o té. También se usan mucho en oficinas o ferias con dispensadores automáticos.

Vaso de 8 oz (≈ 240 ml)

El tamaño más versátil. Ideal para café con leche, capuccino o bebidas calientes estándar. A menudo elegido para take away en cafeterías y caterings.

Vaso de 12 oz (≈ 360 ml)

Recomendado para bebidas largas como latte macchiato, infusiones grandes, chocolate caliente o para eventos con bebidas frías y mucho hielo.

Vaso de 16 oz (≈ 480 ml)

El vaso más grande. Ideal para smoothies, frappés, refrescos con hielo o batidos. También se usa en eventos con opción refill o bebidas frías en verano.

100ml/4oz (Ø6,2 x 6 cm)

150ml/6oz ( Ø 7,3 x 8 cm)

180ml/7oz (Ø 7 x 9,2 cm)

220ml/8oz ( Ø 8 x 9,2 cm)

300ml/12oz  (  Ø 9 x 11 cm)

400ml  ( Ø 9 x 13,7 cm).

Estas medidas pueden variar un poco dependiendo de la personalización.

Ofrecemos dos tipos de vasos según el recubrimiento interior que evita que el cartón absorba líquidos: Vasos de cartón con recubrimiento PE (polietileno) y Vasos de cartón con recubrimiento base agua. 

Vasos de cartón con recubrimiento de PE (polietileno). Estos vasos llevan una fina capa interior de plástico PE, que actúa como barrera impermeable.

• Son resistentes y muy utilizados en cafeterías, caterings, oficinas y eventos.

• Aceptan tanto bebidas frías como muy calientes sin problema.

• Se pueden reciclar, pero deben ir al contenedor adecuado, ya que contienen plástico.

• Llevan el logotipo SUP, obligatorio para productos de un solo uso que contienen plástico. 

Son vasos de cartón con recubrimiento base agua. Estos vasos utilizan un tratamiento especial a base de dispersión de agua, en lugar de una capa plástica convencional.

• Son reciclables como papel y compostables en condiciones adecuadas.

• Más sostenibles y con menor impacto ambiental.

• No son aptos para bebidas alcohólicas de alta graduación ni para líquidos a muy alta temperatura.

• Llevan también el logotipo SUP, ya que la normativa europea lo exige si el vaso contiene cualquier mínima cantidad de plástico, como el adhesivo usado en el sellado.

Los vasos de cartón se pueden personalizar en impresión directa a 1 color o en área completa en cuatricomía. También están disponibles sin personalizar.

Para los vasos de cartón disponemos de 2 tipos de plazos de entrega. Puedes escoger entre Entrega exprés que son 10 días aproximadamente o entrega estandar que son aproximadamente unas 4 semanas. Estos plazos cuenta a partir de la confirmación del pedido.

Los vasos de cartón de doble capa son vasos diseñados específicamente para bebidas calientes, como café, chocolate o té. Están fabricados con dos capas de cartón en lugar de una sola, lo que ofrece varias ventajas:

La doble capa crea una cámara de aire entre ambas paredes, funcionando como un aislante térmico natural. Gracias a este diseño, el calor de la bebida no se transmite de manera inmediata a la mano, lo que permite sostener el vaso cómodamente.

Les gobelets en carton standard TBC601 ont bien une couche intérieure en PE, qui peut représenter environ 6 %. Nous proposons également des gobelets plus écologiques, les TBC600, qui contiennent moins de 2 % de PET afin de permettre la fermeture du gobelet. Désormais, il est nécessaire d’ajouter le logo SUP sur les deux modèles. 

Los vasos de cartón están disponibles en dos colores base: blanco y kraft natural. Sin embargo, ofrecemos un servicio de personalización total que permite imprimir en área completa, lo que significa que podemos cubrir todo el vaso con el color o el diseño que el cliente desee. Gracias a este tipo de impresión, es posible simular cualquier color sólido, incluir degradados, patrones o gráficos, logrando un resultado totalmente a medida. De esta manera, aunque los vasos partan de un fondo blanco, mediante la personalización en cuatricromía, podemos adaptarlos a la imagen corporativa, campaña o evento de cada cliente, consiguiendo vasos que parecen estar fabricados directamente en el color deseado.

Sí, ofrecemos la opción de personalizar el vaso de cartón en área completa. Esto significa que podemos imprimir cualquier diseño, logotipo, color o gráfico que el cliente desee en toda la superficie del vaso. Gracias a nuestra impresión en cuatricromía, conseguimos una reproducción fiel de los colores corporativos y diseños más exigentes.

Sí, nuestros vasos de cartón son aptos tanto para bebidas frías como calientes. No obstante, para bebidas muy calientes recomendamos utilizar vasos de doble capa, ya que ofrecen mejor aislamiento térmico y evitan que el calor se transfiera a las manos. 

El pedido mínimo para vasos de cartón personalizados es de 100 unidades. Pero esta cantidad depende del tamaño del vaso, personalización y plazos de entegra. Puedes consultar en nuestra web la cantidad mínima, al escoger las variables del producto verás indicada la cantidad mínima que puedes comprar.

Sí, el interior de nuestros vasos de cartón está recubierto para garantizar su resistencia y seguridad alimentaria, evitando que los líquidos se filtren a través del cartón. Actualmente ofrecemos dos tipos de recubrimiento:

Recubrimiento de polietileno (PE) - TBC601: Se trata de una fina capa de PE de calidad alimentaria, que sella el interior del vaso y lo hace resistente tanto a bebidas frías como calientes. Es seguro, duradero y muy eficaz para su uso diario.

Recubrimiento base agua - TBC600: Para quienes buscan una alternativa más sostenible, disponemos también de vasos fabricados con recubrimiento base agua. Esta tecnología elimina la necesidad de plásticos tradicionales, aunque lleva un porcentaje muy pequeño de polímero (plástico) necesario para sellar correctamente el vaso.

La principal diferencia está en la estructura del vaso. Un vaso de simple capa tiene una única pared de cartón, mientras que el de doble capa incorpora dos paredes, creando una cámara de aire aislante entre ellas. Esto proporciona un mejor aislamiento térmico, evitando que el calor de bebidas calientes llegue a la mano, y también le da más resistencia estructural al vaso.

Sí, nuestros vasos de cartón personalizados pueden reciclarse. Contamos actualmente con dos tipos de vasos:

Vasos con recubrimiento de polietileno (PE): Aunque estos vasos tienen una fina capa de plástico alimentario en su interior, el cartón sigue siendo su componente principal. Por ello, deben depositarse en el contenedor azul para papel y cartón.

Vasos con recubrimiento base agua (opción ecológica): Esta alternativa más sostenible facilita aún más el reciclaje, ya que emplea una tecnología que reduce al mínimo el uso de polímeros (aunque sigue existiendo un pequeño porcentaje necesario para el sellado). También deben depositarse en el contenedor azul de cartón.

Sí, los vasos están diseñados para soportar bebidas calientes. Para café, té o chocolate recién hechos, recomendamos especialmente los vasos de doble capa, ya que ofrecen un mayor aislamiento térmico y evitan molestias al sujetarlos.

Chez The Brand Company, vous trouverez une large gamme de produits à personnaliser, principalement dans l’univers du catering, notamment des bouteilles d’eau personnalisées dans différents formats et matériaux, des gobelets en carton ou comestibles, des verres et coupes réutilisables, des serviettes cocktail ou de table en une ou plusieurs couleurs, des pics à burgers, des dessous de verre et protège-verres, des sets de couverts, etc. Tous les produits disponibles sur notre site peuvent être personnalisés. 

Chaque matériau et chaque produit présentent des avantages uniques, de la durabilité à la responsabilité environnementale, afin de s’adapter à vos besoins. À vous de trouver la meilleure occasion d’utilisation pour chaque marque.  

Nous proposons des étiquettes en papier ou en plastique. Elles sont imprimées en quadrichromie numérique, c’est-à-dire avec un système similaire à une photocopieuse professionnelle de haute qualité, et non en Pantone. Il faut donc être attentif à certaines couleurs, comme l’orange. Nous réalisons également de l’impression directe sur le produit. Si l’impression est en une couleur, vous pourrez presque toujours choisir le Pantone. Nous proposons aussi l’impression en couleur sur le produit, également en quadrichromie. Le sleeve, ou manchon complet, est un film plastique qui est appliqué sur la bouteille par la chaleur et qui la recouvre entièrement. Nous pouvons également réaliser du marquage laser ainsi que notre nouveau TATTOO 3D — DTF pour les professionnels — qui permet un marquage en quadrichromie avec une très belle finition. Chaque produit dispose de ses propres techniques de personnalisation.

La quadrichromie, ou quadrichromie CMJN, est un système d’impression basé sur la palette de couleurs CMYK : C pour Cyan, M pour Magenta, Y pour Yellow/Jaune et K pour Noir. En mélangeant ces couleurs, il est possible de reproduire une très grande variété de teintes, comme sur une photographie. Tous les Pantone ou couleurs directes possèdent une équivalence CMJN, qui ne sera pas toujours exacte, mais qui s’en rapprochera beaucoup. 

Chaque produit possède une zone maximale d’impression, que vous pouvez consulter dans le gabarit disponible dans la section « Gabarits » de chaque article sur notre site web. 

Nous travaillons de préférence avec des fichiers vectoriels, tels que .ai, .eps ou .pdf, idéalement en CMJN. Nous acceptons également les images en haute résolution. 
Si votre fichier est trop lourd, vous pouvez nous l’envoyer via WeTransfer et nous le téléchargerons afin de le vérifier. 

 Oui, si vous avez besoin d’aide pour une adaptation simple ou pour le placement du logo. Si vous avez besoin d’un design complet, envoyez-nous vos indications et nous vous aiderons avec un supplément de 30 €.

Conformément à la réglementation européenne, certains symboles, comme le triangle de recyclage ou le logo SUP, doivent être visibles. 

 Le logo SUP, ou Single Use Plastic, indique les produits qui contiennent du plastique à usage unique. Il est notamment obligatoire sur les gobelets en carton TBC601 et désormais également sur les TBC600.

Les gobelets en carton standard TBC601 ont bien une couche intérieure en PE, qui peut représenter environ 6 %. Nous proposons également des gobelets plus écologiques, les TBC600, qui contiennent moins de 2 % de PET afin de permettre la fermeture du gobelet. Désormais, il est nécessaire d’ajouter le logo SUP sur les deux modèles. 

 Oui. Vous nous envoyez l’étiquette ainsi qu’un fichier Excel avec les différents noms, et nous pourrons ainsi réaliser une étiquette pour chaque personne. Cette option est possible pour tous les produits personnalisés avec une étiquette en papier, en marquage laser ou avec le Tattoo 3D.

 Vous connaissez les tatouages que les enfants appliquent sur leurs mains ? Le principe est similaire, mais avec un léger relief. C’est pourquoi le Tattoo 3D fonctionne très bien avec de grandes lettres ou des fonds, mais il n’est pas recommandé pour les petits textes.

Si vous souhaitez des boîtes spéciales, oui, nous pouvons le faire. Mais gardez à l’esprit que le produit en lui-même peut déjà transmettre beaucoup : laissez parler votre imagination dans le design.

Oui, expliquez-nous votre idée et nous vous aiderons à développer un produit personnalisé sur mesure. 

 Oui, nous vérifions tous les designs avant impression afin de garantir une qualité optimale du résultat final.. 

 Avant d’imprimer, nous envoyons une épreuve numérique afin que le client puisse la vérifier et l’approuver. Nous n’imprimons jamais sans confirmation 

 Plusieurs designs correspondent généralement à plusieurs commandes. Toutefois, si la personnalisation est réalisée avec une étiquette en papier, nous pouvons ajuster le prix.  

 Oui, nous proposons la personnalisation d’une grande variété de produits pour tout type d’événements : conférences, mariages, événements sportifs, promotions de marque, etc. Nous pouvons vous aider à choisir le design et le type de produit les plus adaptés à votre événement, qu’il s’agisse de bouteilles, de gobelets, de serviettes, de bricks ou de canettes.

Nous vous fournirons un gabarit ou les dimensions de marquage, que vous pouvez également retrouver dans la section « Documents » de chaque produit sur notre site web. Pour la plupart des produits, il vous suffit de télécharger votre design en respectant les dimensions de marquage. Créez votre design et ajoutez-le à votre commande, avec le nombre de couleurs et la composition. Nous vous enverrons ensuite les informations correspondantes et poursuivrons le traitement de la commande. 

Vous pouvez aussi simplement télécharger votre logo : nous le placerons sur le gabarit et vous enverrons la maquette pour validation. Si vous avez besoin d’un design complet, nous pouvons vous aider avec un supplément de 30 €, que vous pourrez ajouter à votre panier. 

 Un Pantone est une couleur standardisée définie par le système Pantone Matching System (PMS), l’un des systèmes d’identification et de communication des couleurs les plus utilisés au monde. Chaque couleur Pantone possède un numéro unique qui l’identifie avec précision, permettant aux designers, imprimeurs et fabricants de reproduire exactement la même teinte, sans variations.

Dans l’univers des produits personnalisés, utiliser une couleur Pantone permet de garantir que la couleur d’un logo, d’un fond ou d’un design soit identique sur tous les matériaux, quel que soit le procédé d’impression, le fournisseur ou le pays de fabrication.  

Contrairement à l’impression en quadrichromie (CMJN), où les couleurs sont créées en combinant quatre encres de base, les Pantone sont des couleurs directes et solides, conçues pour garantir une fidélité chromatique maximale. ​

 C’est particulièrement important pour les marques qui disposent de couleurs corporate définies et qui souhaitent garantir une image cohérente sur l’ensemble de leurs produits promotionnels.  

Le CMYK est un système de couleur utilisé en impression, basé sur la combinaison de quatre couleurs : Cyan (C), Magenta (M), Jaune (Y, Yellow) et Noir (K, Key). 

 Ces quatre couleurs sont mélangées dans différentes proportions afin de créer une large gamme de tons et de nuances. Cela permet de reproduire avec précision des images, des logos, des fonds colorés, des illustrations et des photographies.

Le modèle CMYK est utilisé pour l’impression de la plupart de nos produits personnalisés, comme les serviettes en papier, les gobelets en carton, les bouteilles, les canettes, les bricks, les emballages alimentaires, entre autres.   

Grâce à l’impression en quadrichromie CMYK, nous pouvons proposer des personnalisations en couleur, incluant des dégradés, des ombres, des textures ou tout autre design complexe dont le client a besoin. 

📌  Important :

Les couleurs en CMYK peuvent légèrement varier par rapport à ce que l’on voit à l’écran, car les écrans utilisent un autre système de couleur, le RGB. C’est pourquoi nous recommandons toujours de travailler avec des fichiers préparés en CMYK et de vérifier les épreuves couleur si le projet l’exige. 

El marcaje es la forma de personalizar el producto. En cada producto puede ser diferente, incluso el mismo producto pero con una variación de capacidad o tamaño puede tener una zona o forma de marcaje diferente.

Utilizamos tintas de base acuosa, tintas UV o tintas ecológicas dependiendo del producto y tipo de impresión.

Trabajamos con muestras virtuales, que es lo más rápido y eficaz. Si necesitas una prueba física, se puede hacer pero no es lo recomendable. Cuando nos digas el producto y el tipo de personalización, te confirmaremos que coste tiene, que suele ir entre 50 y 100€, para la mayoría de los productos (no todos).

 Comme il s’agit d’un produit alimentaire, il est important de fournir le plus d’informations possible au consommateur. La réglementation européenne sur le conditionnement des eaux indique que, si l’eau est une eau minérale naturelle, tous les composants doivent être mentionnés : minéraux, résidu sec, etc. En revanche, s’il s’agit d’une eau filtrée ou purifiée, il n’est pas nécessaire d’ajouter ces informations. De plus, pour les modèles d’eau minérale naturelle, le nom de la source doit être 1,5 fois plus grand que la marque utilisée pour la personnalisation. 

Nous comprenons que faire confiance à un nouveau fournisseur est une décision importante, surtout lorsque vous l’avez trouvé sur Internet. Nous pouvons vous dire que nous sommes une entreprise avec 23 ans d’expérience, et que nous comptons bien atteindre au moins les 25 ans — ne serait-ce que pour la fête. Même si le début du processus peut être automatisé, nous vous assurons que Marusi, Maricruz ou Mounia sont bien derrière, et vous entendrez sûrement parler d’elles. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé tout au long du processus — n’hésitez pas à nous appeler au +34 937 915 188 —, de maquettes numériques avant production, et nos paiements sont protégés par des plateformes sécurisées. De plus, lorsque vous passez commande en ligne, vous pouvez choisir l’option virement bancaire. Ainsi, vous n’aurez pas à payer immédiatement : notre équipe vérifiera votre commande et vous demandera le paiement afin de la confirmer. Vous pouvez également nous demander des références de travaux réalisés pour des clients dans toute l’Europe, ou des exemples de produits si vous en avez besoin.

 Lorsque vous passez une commande en ligne, vous pouvez confirmer le paiement immédiatement par PayPal, carte bancaire ou virement bancaire. Vous pouvez aussi attendre que nous validions la commande et que vous approuviez le design en choisissant l’option virement bancaire au moment du paiement. Dans ce cas, nous vous enverrons un lien pour le paiement de 25 %, puis le solde lorsque votre commande sera prête à être expédiée. 

Passer une commande en ligne sur notre site est très simple. Avant toute chose, assurez-vous d’être connecté avec vos identifiants : votre nom doit apparaître en haut à droite. Il vous suffit ensuite d’accéder au produit qui vous intéresse, de choisir les options de personnalisation — technique d’impression, type de finition — et d’indiquer la quantité souhaitée à l’aide des symboles - et +. Le prix affiché inclut la livraison en Espagne péninsulaire. Si vous avez besoin d’une livraison vers les îles ou vers un autre pays, vous devez indiquer le code postal et le pays dans l’espace prévu à cet effet, puis cliquer sur Calculer. Vous pouvez ensuite cliquer sur Ajouter au panier. 

 Lorsque vous avez terminé de sélectionner tous les produits, rendez-vous dans le panier, via l’icône située en haut à droite. Vous pourrez vérifier que les produits et les quantités sont corrects, puis cliquer sur Payer maintenant pour poursuivre le processus d’achat. Vous devrez ensuite choisir ou ajouter une nouvelle adresse de livraison. Vous pourrez alors télécharger votre design et compléter les informations relatives aux dates de livraison. Vous pourrez ensuite confirmer votre commande en choisissant le mode de paiement. Nous vérifions soigneusement toutes les commandes. Si nécessaire, nous vous contacterons afin de corriger d’éventuelles anomalies, et vous recevrez des informations tout au long du processus de commande. Si c’est votre premier achat, vous pourrez vous inscrire pendant le processus. Si vous préférez que nous vous accompagnions étape par étape ou si vous souhaitez un devis personnalisé, vous pouvez également nous écrire à    info@thebrandcompany.net.

  Si vous nous aviez déjà contactés auparavant, il est probable que vous ayez déjà un compte. Vous pouvez le vérifier en cliquant sur l’icône utilisateur, située en haut à droite, puis en saisissant votre adresse e-mail. Si le système vous reconnaît, il vous demandera votre mot de passe. Si vous ne vous en souvenez pas, vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié ? » et nous vous enverrons un lien pour le réinitialiser. Si, lorsque vous essayez de vous inscrire, le site vous indique que cette adresse e-mail est déjà utilisée, cela signifie que vous avez déjà un compte : il vous suffit de le récupérer. Si vous êtes un professionnel du secteur, vous devez nous contacter via le site web ou à l’adresse  info@thebrandcompany.net afin que nous puissions activer les conditions spéciales sur le compte que vous avez créé. 

Pour vous connecter, cliquez sur l’icône utilisateur, située en haut à droite du site web, puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. 

Une fois connecté, vous pourrez consulter vos données, vos commandes précédentes, vos devis et suivre l’état de vos nouvelles commandes.  

Si vous rencontrez un problème pour accéder à votre compte, écrivez-nous à  info@thebrandcompany.net  et nous vous aiderons rapidement. 

Oui, bien sûr. Même si vous pouvez passer votre commande directement en ligne, si vous préférez recevoir un devis personnalisé, nous serons ravies de vous le préparer.   

C’est particulièrement utile si vous avez un projet complexe, de très grandes quantités, plusieurs références différentes ou si vous souhaitez combiner plusieurs produits. 

 Il vous suffit de nous écrire à   info@thebrandcompany.net en nous indiquant le produit qui vous intéresse, la quantité souhaitée, le type de personnalisation souhaité et toute autre information importante, comme la date de l’événement ou l’adresse de livraison.

Vous pouvez également joindre le logo ou une idée de design si vous avez déjà quelque chose en tête. Nous vous répondrons rapidement avec un devis détaillé et une simulation visuelle du produit. 

 Nous voulons que le processus soit simple et clair : expliquez-nous ce dont vous avez besoin et nous nous adapterons à votre projet. 

 Pour vous assurer que votre design est valide pour l’impression, nous vous recommandons de fournir un fichier au format vectoriel, comme PDF, AI ou SVG, et en haute résolution — minimum 300 dpi s’il s’agit d’une image. Cela permet d’éviter un résultat pixelisé ou avec des bords peu définis. 

Si vous avez un doute, vous pouvez nous envoyer votre design par e-mail à  info@thebrandcompany.net et notre équipe le vérifiera. Si nous détectons un problème, nous vous préviendrons et vous aiderons à le résoudre.

Vous pouvez également télécharger les gabarits de design directement depuis chaque fiche produit. Ils indiquent la zone exacte d’impression, les marges de sécurité et le type de fichier recommandé.

Vous n’avez pas besoin d’être designer : nous sommes là pour vous aider à obtenir un produit parfaitement adapté. 

Actuellement, vous pouvez régler votre commande en toute sécurité par carte bancaire, par virement bancaire ou via PayPal.  

 Pendant le processus d’achat sur le site web, vous pourrez choisir le mode de paiement que vous préférez avant de finaliser votre commande.  

 Si vous sélectionnez le virement bancaire, nous vous enverrons les coordonnées bancaires avec le récapitulatif de la commande. La production commencera une fois le paiement ou le justificatif reçu.  

Si vous préférez payer par carte bancaire ou PayPal, le paiement est confirmé instantanément et la commande est activée automatiquement.

Si vous avez une question ou si vous avez besoin d’un autre mode de paiement, écrivez-nous à   info@thebrandcompany.net et nous verrons comment nous adapter. 

  Bien sûr. Nous émettons toujours une facture pour toutes les commandes, que vous achetiez en ligne ou que nous la gérions directement avec vous. 

 Si vous passez votre commande entièrement en ligne, vous recevrez la facture une fois la commande préparée et le bon de livraison émis. Veillez à bien renseigner les informations de facturation pendant l’achat : nom de l’entreprise, numéro de TVA/NIF, adresse fiscale, etc. 

Si nous gérons la commande directement avec vous, nous émettons une facture de 25 % au moment de la confirmation de la commande, à titre d’acompte pour lancer la production. Une fois la commande prête à être expédiée, nous émettrons la facture des 75 % restants.  

Si vous avez besoin d’ajouter une information spécifique sur la facture, comme une référence interne, une personne de contact ou un centre de coût, écrivez-nous à   info@thebrandcompany.net et  nous la préparerons selon vos besoins.   

  Si vous avez passé votre commande via le site web, vous pouvez consulter son état à tout moment en vous connectant à votre compte. Il vous suffit de cliquer sur l’icône utilisateur, située en haut à droite, puis d’accéder à la section « Mes commandes ». Vous pourrez voir à quelle étape se trouve votre commande : confirmée, en production, prête à être expédiée ou expédiée. Vous recevrez également des informations par e-mail.  

   Si la commande a été gérée directement par notre équipe commerciale, nous vous informerons par e-mail à chaque étape : confirmation, design approuvé, entrée en production, préparation et expédition de la commande. 

Si vous avez une question à tout moment, vous pouvez nous écrire directement à  info@thebrandcompany.net ou répondre au dernier e-mail que vous avez reçu : nous vous répondrons très rapidement.  

Oui, il est possible d’envoyer votre commande à plusieurs adresses. Dans ce cas, nous vous demanderons de nous contacter directement afin de coordonner l’envoi. 

Ce type d’expédition multiple ne peut pas être géré automatiquement depuis le site web, mais nous le faisons régulièrement, notamment pour des campagnes destinées à plusieurs délégations, des événements simultanés ou des actions promotionnelles sur différents sites. 

 Il vous suffit de nous indiquer clairement les adresses, les quantités et les dates souhaitées, et nous vous préparerons une proposition avec les coûts de transport associés à chaque destination.

 Écrivez-nous à   info@thebrandcompany.net  et nous nous occuperons de tout.  

Cada botella o lata procede de un manantial diferente. Trabajamos con manantiales y fábricas de toda Europa, asegurando la calidad y características específicas del agua en función del envase. Tenemos aguas de España (Andalucía, Cataluña y País Vasco), de Francia, Portugal, Alemania, Inglaterra y Norte de Europa. Cada botella corresponde a un manantial y no se pueden intercambiar.

Sí, nuestras aguas personalizas se te entregarán acabadas con el agua dentro. Todos nuestros productos cuyo código empieza por 1 ó por 2 (ej. TBC160 o TBC220), llevan la bebida dentro. Si empieza por 8 (TBC820), es que es una botella de cristal para rellenar y en ese caso no lleva agua.  

No, cada tipo de botella se llena en el manantial asignado a su formato específico. Por razones de calidad, trazabilidad y logística, no es posible seleccionar el origen del agua de manera personalizada para cada pedido. Tenemos algunos formatos de agua mineral natural, otras osmotizadas o simplemente agua de mesa, pero todas de buena calidad.

El agua mineral natural proviene de manantiales subterráneos y se embotella en origen, conservando su composición natural de minerales sin tratamientos químicos. Otras aguas, como el agua filtrada o purificada, han sido sometidas a procesos de tratamiento para eliminar impurezas. Aunque no mantienen una composición mineral original, son igualmente seguras y de alta calidad para el consumo. Esto no influye en el sabor. 
Otras características (como la cantidad de minerales, etc) sí que puede influir en la dureza del agua y el sabor si eres un sibarita de las aguas. La información del origen siempre aparece en la etiqueta.

Pues aunque no lo parezca, envasar agua en lata es todo un reto. En nuestro caso, para que una lata de agua quede con cierta dureza se necesita un poco de gas. Nosotras tenemos latas de 250 ml con 2% de gas, y otras con un 6% (que sería un gas normal) y aguas sin nada de gas como la lata en cartón. En 330 ml tenemos el agua sin gas (pero con un ligero sabor afrutado por el tema del cierre de la lata) y el agua alcalina que no tiene sabor ni gas y además te aporta un componente detox. Para gustos, los colores, o mejor dicho, los sabores. No dudes en pedirnos muestras para probarlas.

El agua es un elemento "vivo" por lo que hay que tratarlo con cariño, por eso si las almacenas al lado de lejía u otros productos fuertes, puede estropearse. Ya se sabe: "Las botellas deben almacenarse en un lugar fresco, seco y protegido de la luz solar directa o fuentes de calor". Se recomienda mantenerlas a una temperatura inferior a 25°C para preservar el sabor y la calidad del agua hasta su consumo.

Pues depende del modelo ya que es el manantial quien lo fija. Tenemos aguas con casi 4 años de caducidad y otras con 12 meses desde el envasado. Nosotros tenemos productos en stock para poder servirte rápido por lo que la fecha se puede acortar. Si quieres saberlo exactamente, haznos la consulta y te diremos el lote y fecha de consumo preferente del pedido que te serviremos. Ten en cuenta que en realidad el agua no caduca si se almacena en condiciones adecuadas, pero sí se pone una fecha de consumo preferente para cumplir con la normativa.

A ver, no es por chulear (o a lo mejor sí), pero tenemos la mayor variedad de envases de agua personaliza que puedas encontrar en Europa (y porque no hemos investigado más). Tenemos agua en PET (las botellas de plástico de toda la vida), en rPET (el plástico de toda la vida pero reciclado), en brick (como los de la leche pero en pequeño), bien en modelo Prysma o el Tetra Trop (como el del hijo del Will Smith en USA, pero aquí en Europa). Tenemos botellas reutilizables con agua (de caña de azúcar o metálicas). Tenemos botellas de colores, botellas redondas y botellas de cristal. Como no, las latas, metálicas y de cartón. Total, más de 30 modelos de botellas de agua personalizables para que elijas la que más te guste.

Puede serlo. Cuando el plástico se recicla, es más oscuro pero se les pone un componente para aclarlo más. En nuestro caso, el modelo TBC100 o Botella Barcelona, no es blanco transparente sino que tiene un ligero tono grisaceo. Pero ahí está la gracia, ¿no? En que se vea que es reciclado.

Recientemente ha salido una ley que obliga a que los tapones se queden junto a la botella. Sin embargo, no prohibe vender lo que ya estaba producido. Como nosotros tenemos stock para que nunca falte, hay algunos lotes que aún tienen el tapón separado, para fortuna de los que lo usen, porque el nuevo tapón es obligatorio, pero también incómodo.

Este es un tema muy controvertido y cada uno dice la suya. El brick es el favorito de muchos porque tiene más del 80% de materiales de origen vegetal (aunque los haters dicen que es muy difícil de reciclar). Para otros es el rPET porque viene de un material existente (sus detractores dicen que se utilizan muchos recursos para producirlo). Otros piensan que el PET o la lata porque se reciclan fácilmente.  Otros que el cristal (a pesar de que tiene una tasa de reciclaje muy baja). Puedes elegir agua en envases reutilizables si te encaja en el evento (TBC120-TBC250) o los envases de un uso promoviendo el reciclado.