Ah, che confusione, ho ancora delle domande!
Potete raggiungerci telefonicamente al numero 93 791 51 88, possiamo assistervi in spagnolo, catalano, inglese, francese, tedesco e italiano.
Potete anche scriverci un'e-mail a info@thebrandcompany.net, , siamo veloci nel rispondere.
O utilizza la nostra Live Chat e ti risponderemo istantaneamente (durante l'orario d'ufficio).
DISTRIBUTORI E AGENZIE
Sì, siete quello che potremmo definire il nostro cliente ideale, perché sappiamo che sarete così soddisfatti dei nostri prodotti da volerli proporre a diversi clienti. Se siete professionisti del regalo promozionale, agenzie pubblicitarie, organizzatori di eventi o distributori specializzati in tutta Europa, non esitate a registrarvi per sfruttare al massimo il nostro sito e visualizzare le vostre condizioni preferenziali.
PREZZI E ORDINI
Varia a seconda del prodotto, ma per la maggior parte degli articoli è di 24 unità, come nel caso delle bottiglie, oppure di 100 unità per bicchieri e tovaglioli. Sul nostro sito, in ogni scheda prodotto, viene indicata di default la quantità minima d’ordine.
I prodotti vengono confezionati in scatole e, affinché arrivino in buone condizioni, le scatole non possono essere divise. Per questo, se vuoi 500 unità, il sistema arrotonderà a 504. Se vuoi 200 unità, arrotonderà a 216. Questo vale, ovviamente, per scatole da 24 unità, ma ogni prodotto ha il proprio numero di unità per scatola.
Seleziona il prodotto, personalizzalo se desideri, aggiungilo al carrello e completa l’ordine seguendo le istruzioni.
Dipende dal momento in cui si trova l’ordine. Se il file finale è già stato approvato e l’ordine è in produzione, potrebbe essere ancora possibile annullarlo, ma potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Se l’ordine è già stato prodotto, non può essere annullato, trattandosi di un prodotto personalizzato.
Sì, disponiamo di tariffe speciali per ordini di grande volume o ricorrenti. Potresti, ad esempio, voler effettuare un ordine per tutto l’anno con consegne parziali.
Ci sono due fattori che influiscono su un ordine personalizzato: Il numero di unità stampate. Nel caso delle etichette, maggiore è la quantità, migliore sarà il prezzo. Le consegne, o il numero di consegne. Ricevere l’ordine in scatole non è lo stesso che riceverlo su pallet.
Maggiore è la quantità ordinata, minore sarà il prezzo per unità.
Se effettui l’ordine 100% online, riceverai la fattura una volta che l’ordine sarà stato preparato e sarà stato emesso il documento di trasporto. Se invece gestiamo noi l’ordine direttamente, al momento della conferma emetteremo una fattura del 25% per avviare la produzione. Una volta che l’ordine sarà pronto per la spedizione, emetteremo la fattura del restante 75%
SPEDIZIONI E LOGISTICA
A seconda del prodotto, gli articoli vengono imballati in scatole complete, per evitare che si danneggino, oppure in pack. Se ci sono più scatole, il modo migliore per spedirle è su pallet, così da garantire che arrivino in buone condizioni, soprattutto nel caso dell’acqua, che è molto pesante. I pallet non vengono consegnati ai piani superiori, ma lasciati a livello strada.
Sì, effettuiamo spedizioni in tutta Europa.
Il costo del trasporto è incluso nel prezzo che ti forniamo. Tuttavia, per tua informazione, viene calcolato in base al peso totale, al volume e alla destinazione.
Sì, se preferisci ritirare il tuo ordine con un corriere di fiducia, lo coordiniamo senza problemi.
Lavoriamo con tempistiche realistiche, ma in caso di eventuali problemi logistici informiamo il cliente e cerchiamo soluzioni rapide.
Gestiamo spedizioni fuori dall’UE, ma possono essere applicati dazi e tasse a seconda della destinazione. È previsto un costo di 90 € per la gestione delle pratiche doganali di uscita. Le pratiche doganali di ingresso sono a carico del cliente.
Quando il tuo ordine sarà pronto, ti invieremo una notifica. Ti consigliamo di prestare attenzione, perché vi saranno indicati l’indirizzo di consegna e la data di consegna prevista. È importante verificare tutti i dettagli per assicurarsi che siano corretti.
Sì, certo. Possiamo gestire consegne parziali nel tempo o in punti diversi. Per esempio, puoi effettuare un ordine annuale con più consegne.
Sì, ma a seconda della feria a possono essere applicati costi extra. La consegna presso Fira de Barcelona prevede un supplemento di 15 €. A Madrid, se hai bisogno di un giorno e di un orario molto precisi, potrebbe esserci un costo aggiuntivo. In Francia e Germania, il costo viene stabilito dalla fiera, ma di solito è di circa 180 € per consegna in feria.
PRODUZIONE E TEMPI DI CONSEGNA
La maggior parte degli ordini è pronta e consegnata entro 2 o 3 settimane dall’approvazione del file finale. Questo può variare a seconda del prodotto, ma comunicaci la data entro cui ne hai bisogno e ti diremo se riusciamo a rispettarla. Inoltre, disponiamo di opzioni express. Consulta le informazioni aggiuntive.
Sì, per molti prodotti possiamo offrire un servizio express. Possiamo gestire sia la stampa express dell’etichetta, sia la produzione express o il trasporto express. Contattaci per verificare disponibilità e costi.
Il tempo di consegna inizia a decorrere dall’approvazione del file finale. Un ritardo nell’approvazione può influire sui tempi di consegna o generare costi extra per la produzione o la consegna..
Dipende dalla fase di produzione in cui ci troviamo. Dicci di cosa hai bisogno e cercheremo di fare il possibile.
Se non abbiamo ancora prodotto l’ordine, cercheremo di applicare la modifica urgente. Se l’ordine è già in produzione, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Ti avviseremo immediatamente e ti proporremo un’alternativa simile, oppure adegueremo il tempo di consegna se preferisci aspettare.
PERSONALIZZAZIONE
Da The Brand Company troverai un’ampia gamma di prodotti personalizzabili, principalmente nell’ambito del catering. Tra questi: bottiglie d’acqua personalizzate in diversi formati e materiali, bicchieri in cartone o commestibili, bicchieri e calici riutilizzabili, tovaglioli cocktail o da tavola stampati a uno o più colori, stecchini per hamburger, sottobicchieri e copribicchieri, set di posate e molto altro. Tutto ciò che è disponibile sul nostro sito può essere personalizzato. Ogni materiale e prodotto offre vantaggi specifici, dalla durabilità alla sostenibilità, per adattarsi alle tue esigenze. Trova tu la migliore occasione d’uso per ogni brand
Cada material y producto tiene sus beneficios únicos, desde durabilidad hasta sostenibilidad, para adaptarse a tus necesidades. Encuentra tú la mejor ocasión de uso para cada marca.
Etichetta in carta o in plastica. Vengono stampate in quadricromia digitale, simile a una stampa di alta qualità, non in Pantone, quindi bisogna prestare attenzione ad alcuni colori come l’arancione. Offriamo anche stampa diretta sul prodotto e, se è a un colore, nella maggior parte dei casi potrai scegliere il Pantone. Realizziamo anche stampa a colori direttamente sul prodotto, sempre in CMYK. Un’altra opzione è lo sleeve o rivestimento completo, una pellicola in plastica che viene applicata con il calore sulla bottiglia, coprendola completamente. Possiamo inoltre realizzare marcatura laser e la nostra nuova tecnica TATTOO 3D, DTF per i professionisti, che consente una marcatura in quadricromia con una finitura di grande qualità. Ogni prodotto ha le proprie tecniche disponibili.
La quadricromia, o stampa CMYK, è un sistema di stampa basato sulla palette di colori CMYK: C per Cyan, M per Magenta, Y per Yellow e K per Nero. Mescolando questi colori è possibile riprodurre un’ampia gamma di colori, come in una fotografia. Tutti i Pantone o colori diretti hanno un equivalente CMYK. Non sarà esatto, ma si avvicinerà molto.
Ogni prodotto ha un’area massima di stampa, che puoi consultare nel template disponibile nella sezione “Template” di ogni scheda prodotto sul sito
Lavoriamo con file vettoriali (.ai, .eps, .pdf), preferibilmente in CMYK. Accettiamo anche immagini ad alta risoluzione. Se il tuo file è molto pesante, puoi inviarlo tramite WeTransfer e lo scaricheremo per verificarlo.
Sì, se hai bisogno di aiuto per un semplice adattamento o posizionamento del logo. Se hai bisogno di un design completo, inviaci le indicazioni e ti aiuteremo con un costo aggiuntivo di 30 €.
Secondo la normativa europea, alcuni simboli, come il triangolo del riciclaggio o il logo SUP, devono essere visibili.
Il logo SUP, o Single-Use Plastic, identifica i prodotti che contengono plastica monouso. Più nello specifico, si applica ai bicchieri in cartone TBC601 e ora anche ai TBC600.
I bicchieri in cartone standard TBC601 hanno un rivestimento interno in PE, che può essere intorno al 6%. Offriamo anche bicchieri più ecologici, TBC600, che contengono meno del 2% di PET per consentire la chiusura del bicchiere. Ora su entrambi è necessario inserire il logo SUP.
Sì. Ci mandi l’etichetta e un file Excel con i diversi nomi, e in questo modo potremo creare un’etichetta per ogni persona. Questo si può fare con tutti i prodotti che utilizzano etichette in carta, marcatura laser o Tattoo 3D.
Hai presente i tatuaggi temporanei che i bambini si mettono sulle mani? È la stessa idea, ma con un leggero effetto in rilievo. Per questo il Tattoo 3D funziona molto bene con lettere grandi o con design con sfondo, ma non con testi piccoli.
Se desideri scatole speciali, sì, possiamo realizzarle. Ricorda però che il prodotto in sé può già comunicare molto: usa la tua immaginazione per il design.
Sì, raccontaci la tua idea e ti aiuteremo a sviluppare un prodotto personalizzato su misura.
Sì, controlliamo tutti i design prima della stampa per garantire la migliore qualità possibile del risultato finale..
Prima della stampa, inviamo una prova digitale affinché il cliente possa controllarla e approvarla. Non stampiamo senza conferma.
Diversi design di solito corrispondono a diversi ordini. Tuttavia, se la personalizzazione viene realizzata con etichetta in carta, possiamo adeguare il prezzo.
Sì, offriamo la personalizzazione di una vasta gamma di prodotti per ogni tipo di evento, come conferenze, matrimoni, eventi sportivi, promozioni di brand e molto altro. Possiamo aiutarti a scegliere il design e il tipo di prodotto più adatto al tuo evento, che si tratti di bottiglie, bicchieri, tovaglioli, brick o lattine.
Ti forniremo un template o le misure per la marcatura, che puoi trovare anche nella sezione Documenti di ogni prodotto sul sito. Per la maggior parte dei prodotti, devi semplicemente caricare il tuo design rispettando le misure di marcatura. Crea il tuo design e caricalo insieme all’ordine. In base al prodotto, al numero di colori e alla composizione, ti invieremo le informazioni corrispondenti e procederemo con l’ordine. In alternativa, puoi caricare il tuo logo e lo inseriremo noi nel template, inviandoti poi la bozza per l’approvazione. Se hai bisogno di un design completo, possiamo aiutarti con un costo aggiuntivo di 30 €, che potrai aggiungere al carrello.
O sube tu logo y nosotros lo pondremos en la plantilla y te enviaremos la maqueta para validarla. número de colores y la composición), te enviaremos la información correspondiente y procederemos con el pedido. Si necesitas un diseño completo, te podemos ayudar con un cargo extra de 30€ que podrás añadir en el carrito de la compra.
Un Pantone è un colore standardizzato definito dal Pantone Matching System (PMS), uno dei sistemi di identificazione e comunicazione del colore più utilizzati al mondo. Ogni colore Pantone ha un numero unico che lo identifica con precisione, permettendo a designer, stampatori e produttori di riprodurre esattamente la stessa tonalità, senza variazioni. Nel mondo dei prodotti personalizzati, utilizzare un colore Pantone garantisce che il colore di un logo, di uno sfondo o di un design appaia uguale su tutti i materiali, indipendentemente dal processo di stampa, dal fornitore o dal Paese in cui viene prodotto. A differenza della stampa in quadricromia CMYK, in cui i colori vengono creati combinando quattro inchiostri di base, i Pantone sono colori diretti e pieni, pensati per mantenere la massima fedeltà cromatica. Questo è particolarmente importante per i brand che hanno colori aziendali definiti e devono garantire un’immagine coerente su tutti i loro prodotti promozionali.
En el mundo de los productos personalizados, utilizar un color Pantone garantiza que el color de un logo, fondo o diseño se vea igual en todos los materiales, independientemente del proceso de impresión, el proveedor o el país donde se fabrique.
A diferencia de la impresión en cuatricromía (CMYK), donde los colores se crean combinando cuatro tintas básicas, los Pantone son colores directos y sólidos, pensados para mantener la máxima fidelidad cromática.
Esto es especialmente importante para marcas que tienen colores corporativos definidos y necesitan asegurar una imagen coherente en todos sus productos promocionales.
CMYK è un sistema di colore utilizzato nella stampa, basato sulla combinazione di quattro colori: Cyan (C), Magenta (M), Giallo (Y, Yellow) e Nero (K, Key). Questi quattro colori vengono mescolati in diverse proporzioni per creare un’ampia gamma di toni e sfumature, permettendo di riprodurre immagini, loghi, sfondi colorati, illustrazioni e fotografie con grande precisione. Il modello CMYK viene utilizzato per la stampa della maggior parte dei nostri prodotti personalizzati, come tovaglioli di carta, bicchieri in cartone, bottiglie, lattine, brick, contenitori per alimenti, tra gli altri. Grazie alla stampa in quadricromia CMYK possiamo offrire personalizzazioni a colori, inclusi sfumature, ombre, texture o qualsiasi design complesso di cui il cliente abbia bisogno.
Estos cuatro colores se mezclan en diferentes proporciones para crear una amplia gama de tonos y matices, permitiendo reproducir imágenes, logotipos, fondos de color, ilustraciones y fotografías de manera muy precisa.
El modelo CMYK se utiliza en la impresión de la mayoría de nuestros productos personalizados, como servilletas de papel, vasos de cartón, botellas, latas, bricks, envases de comida, entre otros.
Gracias a la impresión en cuatricromía CMYK podemos ofrecer personalizaciones a todo color, incluyendo degradados, sombras, texturas o cualquier diseño complejo que el cliente necesite.
📌 Importante:
I colori in CMYK possono variare leggermente rispetto a ciò che si vede sullo schermo, poiché i monitor utilizzano un altro sistema di colore, RGB. Per questo consigliamo sempre di lavorare con file preparati in CMYK e di verificare le prove colore se il progetto lo richiede.
DESIGN
Trattandosi di un prodotto alimentare, è importante fornire al consumatore quante più informazioni possibile. La normativa europea sull’imbottigliamento dell’acqua stabilisce che, se l’acqua è Acqua Minerale Naturale, devono essere indicati tutti i componenti, come minerali, residuo fisso, ecc. Tuttavia, se si tratta di acqua filtrata o purificata, non è necessario aggiungerli. Inoltre, tieni presente che nei modelli di Acqua Minerale Naturale, il nome della sorgente deve essere 1,5 volte più grande del marchio che useremo per la personalizzazione
La dimensione del logo dipenderà dal prodotto e da ciò che è tecnicamente possibile, tranne nel caso delle bottiglie con acqua minerale naturale, poiché il nome della sorgente deve essere 1,5 volte più grande del marchio. Per esempio, se la lettera più grande del logo della sorgente misura 2 cm, il vostro logo potrà misurare al massimo 1,3 cm. Abbiamo creato dei template, che puoi scaricare dalla scheda di ogni prodotto, per aiutarti a realizzare il design.
PAGAMENTI E SICUREZZA DEL SITO
Comprendiamo che fidarsi di un nuovo fornitore sia una decisione importante, soprattutto se lo hai trovato online. Possiamo dirti che siamo un’azienda con 23 anni di storia ed esperienza, e che almeno a 25 dobbiamo arrivarci, anche solo per la festa. Anche se l’inizio del processo può essere automatizzato, ti assicuriamo che dietro ci sono Marusi, Maricruz o Mounia, e sicuramente sentirai parlare di loro. Avrai un’assistenza personalizzata durante tutto il processo, quindi non esitare a chiamarci al +34 937 915 188. Forniamo inoltre prove digitali prima della produzione, e i nostri pagamenti sono protetti da piattaforme sicure. Inoltre, effettuando l’ordine online, puoi scegliere l’opzione bonifico bancario. In questo modo non dovrai pagare subito: il nostro team controllerà il tuo ordine e ti richiederà il pagamento per confermarlo. Puoi anche chiederci referenze di lavori precedenti realizzati per clienti in tutta Europa o esempi di prodotto, se ne hai bisogno
Il nostro sito dispone di crittografia SSL e lavoriamo con piattaforme di pagamento sicure e certificate. E se no, sai già dove venirci a cercare: Can Diners, 1-11 ad Argentona, Barcellona. Vicino alla spiaggia, nel caso tu voglia approfittarne.
Effettuando un ordine online, puoi confermare il pagamento al momento con PayPal, carta di credito o bonifico bancario. Puoi anche aspettare che validiamo l’ordine e che tu approvi il design scegliendo l’opzione bonifico bancario al momento del pagamento. In questo caso, ti invieremo un link per il pagamento del 25% dell’ordine, e il resto verrà pagato quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione.
SITO WEB
Effettuare un ordine online sul nostro sito è molto semplice. Prima di tutto, assicurati di aver effettuato l’accesso con i tuoi dati: in alto a destra deve comparire il tuo nome. Devi solo accedere al prodotto che ti interessa, scegliere le opzioni di personalizzazione, come tecnica di stampa e tipo di finitura, e indicare la quantità di cui hai bisogno utilizzando i simboli - e +. Il prezzo mostrato include la consegna nella Spagna peninsulare. Se hai bisogno della consegna nelle isole o in un altro Paese, devi indicare il codice postale e il Paese nell’apposito campo e fare clic su “Calcola”. A questo punto puoi fare clic su “Aggiungi al carrello”. Quando hai terminato di selezionare tutti i prodotti, vai al carrello cliccando sull’icona in alto a destra. Puoi verificare che i prodotti e le quantità siano corretti e cliccare su “Paga ora” per continuare il processo di acquisto. Scegli o aggiungi un nuovo indirizzo di consegna. Successivamente potrai caricare il tuo design e completare i dati relativi alle date di consegna. Potrai quindi confermare il tuo ordine scegliendo il metodo di pagamento. Controlliamo attentamente tutti gli ordini e ti contatteremo, se necessario, per correggere eventuali anomalie. Riceverai inoltre aggiornamenti durante tutto il processo dell’ordine. Se è la prima volta che acquisti, puoi registrarti durante il processo. Se preferisci che ti aiutiamo passo dopo passo o desideri un preventivo personalizzato, puoi anche scriverci a Come faccio a sapere se sono registrato? Se ci avevi già contattato in precedenza, probabilmente hai già un account. Puoi verificarlo cliccando sull’icona utente in alto a destra e inserendo il tuo indirizzo email. Se il sistema ti riconosce, ti chiederà la password. Se non la ricordi, puoi cliccare su “Password dimenticata?” e ti invieremo un link per reimpostarla. Se, provando a registrarti, il sistema ti dice che quell’indirizzo email è già in uso, significa che hai già un account: devi solo recuperarlo. Se sei un professionista del settore, devi contattarci tramite il sito o all’indirizzo info@thebrandcompany.net affinché possiamo attivare le condizioni speciali sull’account che hai creato.
Cuando termines de seleccionar todos los productos, ve al carrito (icono arriba a la derecha), puedes comprobar que estén los productos y cantidades que necesites y clicar en Pagar ahora para continuar con el proceso de compra, escoges o añades una nueva dirección de entrega, a continuación puedes subir tu diseño y completar los datos relativos a fechas de entrega, seguidamente ya podrás confirmar tu pedido escogiendo forma de pago. Revisamos detalladamente todos los pedidos, nos pondremos en contacto contigo, si fuese necesario, para corregir anomalías e irás recibiendo información del proceso del pedido. Si es la primera vez que compras, puedes registrarte durante el proceso. Si prefieres que te ayudemos paso a paso o quieres un presupuesto personalizado, también puedes escribirnos a info@thebrandcompany.net.
Se ci avevi già contattato in precedenza, probabilmente hai già un account.
Puoi verificarlo cliccando sull’icona utente in alto a destra e inserendo il tuo indirizzo email. Se il sistema ti riconosce, ti chiederà la password. Se non la ricordi, puoi cliccare su “Password dimenticata?” e ti invieremo un link per reimpostarla.
Se, provando a registrarti, il sistema ti dice che quell’indirizzo email è già in uso, significa che hai già un account: devi solo recuperarlo.
Se sei un professionista del settore, devi contattarci tramite il sito o all’indirizzo [info@thebrandcompany.net](mailto:info@thebrandcompany.net) affinché possiamo attivare le condizioni speciali sull’account che hai creato.
info@thebrandcompany.net para que te activemos las condiciones especiales en la cuenta que has creado.
Per effettuare l’accesso, clicca sull’icona utente in alto a destra del sito e inserisci il tuo indirizzo email e la password. Una volta effettuato l’accesso, potrai vedere i tuoi dati, i tuoi ordini precedenti, i tuoi preventivi e seguire lo stato dei tuoi nuovi ordini. Se hai qualsiasi problema di accesso, scrivici a [info@thebrandcompany.net](mailto:info@thebrandcompany.net) e ti aiuteremo subito.
Una vez dentro, podrás ver tus datos, tus pedidos anteriores, tus presupuestos y seguir el estado de tus nuevos pedidos.
Si tienes cualquier problema para acceder, escríbenos a info@thebrandcompany.net y te ayudamos enseguida.
Sì, certo. Anche se puoi effettuare il tuo ordine direttamente online, se preferisci ricevere un preventivo personalizzato saremo felici di prepararlo per te.
Questo è particolarmente utile se hai un progetto complesso, quantità molto elevate, diverse referenze o vuoi combinare più prodotti.
Solo tienes que escribirnos a info@thebrandcompany.net Devi solo scriverci a [info@thebrandcompany.net](mailto:info@thebrandcompany.net) indicandoci quale prodotto ti interessa, la quantità, come desideri personalizzarlo e qualsiasi altra informazione rilevante, come la data dell’evento, l’indirizzo di consegna, ecc. Puoi anche allegare il logo o un’idea di design se hai già qualcosa in mente. Ti risponderemo rapidamente con un preventivo dettagliato e una simulazione visiva del prodotto. Vogliamo che il processo sia semplice e chiaro, quindi raccontaci di cosa hai bisogno e ci adatteremo a te.
También puedes adjuntar el logo o una idea de diseño si ya tienes algo pensado. Te responderemos rápido con un presupuesto detallado y con una simulación visual del producto.
Queremos que el proceso sea fácil y claro, así que cuéntanos lo que necesitas y nos adaptamos a ti.
Si tienes dudas, puedes enviárnos el diseño por email a info@thebrandcompany.net y nuestro equipo lo revisará, si detectamos algún problema, te avisaremos y te ayudaremos a solucionarlo.
Per assicurarti che il tuo design sia valido per la stampa, ti consigliamo di inviare il file in formato vettoriale, come PDF, AI o SVG, e in alta risoluzione, almeno 300 dpi se si tratta di un’immagine. In questo modo evitiamo che il risultato risulti pixelato o con bordi poco definiti. Se hai dubbi, puoi inviarci il design via email a [info@thebrandcompany.net](mailto:info@thebrandcompany.net) e il nostro team lo controllerà. Se rileviamo qualche problema, ti avviseremo e ti aiuteremo a risolverlo. Puoi anche scaricare i template di design direttamente da ogni scheda prodotto, dove indichiamo l’area esatta di stampa, i margini di sicurezza e il tipo di file consigliato. Non devi essere un designer: siamo qui per aiutarti a far sì che il tuo prodotto venga perfetto.
No necesitas ser diseñador: estamos para ayudarte a que tu producto quede perfecto.
Attualmente puoi pagare il tuo ordine in modo sicuro con carta di credito o debito, bonifico bancario o tramite PayPal. Durante il processo di acquisto sul sito, potrai scegliere il metodo che preferisci prima di finalizzare l’ordine. Se scegli il bonifico bancario, ti invieremo i dati bancari insieme al riepilogo dell’ordine. La produzione inizierà una volta ricevuto il pagamento o la ricevuta. Se preferisci pagare con carta o PayPal, il pagamento viene confermato immediatamente e l’ordine si attiva automaticamente. Se hai qualsiasi dubbio o hai bisogno di un altro metodo di pagamento, scrivici a info@thebrandcompany.net e vedremo come adattarci.
Durante el proceso de compra en la web, podrás elegir el método que prefieras antes de finalizar tu pedido.
Si seleccionas transferencia bancaria, te enviaremos los datos bancarios junto con el resumen del pedido. La producción comenzará una vez recibido el pago o el comprobante.
Si prefieres tarjeta o PayPal, el pago se confirma al instante y el pedido se activa automáticamente.
Si tienes alguna duda o necesitas otro método de pago, escríbenos a info@thebrandcompany.net y vemos cómo adaptarnos.
Certo. Emettiamo sempre fattura per tutti gli ordini, sia che tu acquisti online sia che gestiamo l’ordine direttamente con te. Se effettui il tuo ordine 100% online, riceverai la fattura una volta che l’ordine sarà stato preparato e sarà stato emesso il documento di trasporto. Assicurati di inserire correttamente i dati di fatturazione durante l’acquisto: nome dell’azienda, partita IVA/codice fiscale, indirizzo fiscale, ecc. Se invece gestiamo noi direttamente l’ordine, al momento della conferma emettiamo una fattura del 25% come anticipo per avviare la produzione. Una volta che l’ordine sarà pronto per la spedizione, emetteremo la fattura del restante 75%. E se hai bisogno di includere qualche dettaglio speciale nella fattura, come riferimenti interni, persona di contatto o centro di costo, scrivici a e la prepareremo come ti serve.
Si haces tu pedido 100% online, recibirás la factura una vez el pedido esté preparado y se haya emitido el albarán. Asegúrate de incluir correctamente los datos de facturación durante la compra: nombre de empresa, NIF, dirección fiscal, etc.
Si el pedido lo gestionamos directamente nosotros, al confirmar el pedido emitimos una factura del 25% como anticipo para iniciar la producción. Una vez el pedido esté listo para salir, emitiremos la factura del 75% restante.
Y si necesitas incluir algún detalle especial en la factura (como referencias internas, persona de contacto o centro de coste), escríbenos a info@thebrandcompany.net y te la preparamos como necesites.
Se hai effettuato il tuo ordine tramite il sito, puoi consultarne lo stato in qualsiasi momento accedendo al tuo account. Devi solo cliccare sull’icona utente in alto a destra, andare alla sezione “I miei ordini” e vedrai in quale fase si trova: confermato, in produzione, pronto per la spedizione o spedito. Riceverai anche informazioni via email. Se l’ordine è stato gestito direttamente dal nostro team commerciale, ti informeremo via email di ogni fase: conferma, design approvato, ingresso in produzione, preparazione e spedizione dell’ordine. E se hai dubbi in qualsiasi momento, puoi scriverci direttamente a info@thebrandcompany.net oppure rispondere all’ultima email che hai ricevuto: ti risponderemo molto rapidamente.
Si el pedido lo hemos gestionado directamente desde nuestro equipo comercial, te iremos informando por email de cada paso: confirmación, diseño aprobado, entrada en producción, preparación y salida del pedido.
Y si tienes dudas en cualquier momento, puedes escribirnos directamente a info@thebrandcompany.net o responder al último correo que hayas recibido: te contestaremos muy rápido.
Sì, è possibile inviare il tuo ordine a più indirizzi, ma in questo caso ti chiederemo di contattarci direttamente per coordinarlo. Questo tipo di spedizione multipla non può essere gestito automaticamente dal sito, ma è qualcosa che facciamo spesso, soprattutto per campagne destinate a più sedi, eventi simultanei o azioni promozionali in punti diversi. Abbiamo solo bisogno che tu ci indichi chiaramente gli indirizzi, le quantità e le date desiderate, e ti prepareremo una proposta con i costi di trasporto associati a ogni destinazione. Scrivici a e ci occupiamo di tutto.
Este tipo de envío múltiple no se puede gestionar automáticamente desde la web, pero es algo que hacemos con frecuencia, sobre todo en campañas para varias delegaciones, eventos simultáneos o acciones promocionales en diferentes puntos.
Solo necesitamos que nos indiques claramente las direcciones, cantidades y fechas deseadas, y te prepararemos una propuesta con los costes de transporte asociados a cada destino.
Escríbenos a info@thebrandcompany.net y nos encargamos de todo.