Varía según producto pero la mayoría es de 24 unidades como en las botellas, o de 100 unidades en vasos y servilletas. En nuestra web en cada uno de los productos por defecto indica la cantidad mínima.

Los productos vienen por cajas y para que lleguen bien, son indivisibles, así que si quieres 500, te va a redondear a 504. Si quieres 200, te redondeará a 216. Eso si son cajas de 24 unidades, claro, pero cada producto tiene su número de unidades por caja.

Selecciona el producto, personaliza si quieres, añade al carrito y finaliza el pedido siguiendo las instrucciones.

Sí, disponemos de tarifas especiales para pedidos de gran volumen o recurrentes. Tal vez quieras hacer un pedido para todo el año con entregas parciales.

Hay dos factores que influyen en un pedido personalizado. 1 - el número de unidades que se impriman (en el caso de etiquetas cuantas más, mejor será el precio). 2- Las entregas. O número de entregas. No es lo mismo recibir el pedido por cajas que por palets.

Cuanto mayor sea la cantidad pedida, menor es el precio por unidad.  

Si haces el pedido 100% on-line, la factura te llegará una vez el pedido esté preparado y se haya emitido el albarán. Si lo gestionamos nosotros, a la confirmación emitiremos una factura del 25% para iniciar la producción. Una vez el pedido esté listo para salir, emitiremos la factura del 75% restante.

Dependiendo del producto van a en cajas (completas para que no se estropee el producto) o en pack. Si son varias cajas, la mejor manera de enviarlas es en palets para que lleguen bien, sobre todo las aguas que pesan mucho. Los palets no se suben a pisos, si no que se dejan a pie de calle.

Sí, realizamos envíos a toda Europa. 

El coste del transporte está incluido en el precio que te facilitamos, pero para que estés al corriente, se calculan en función del peso total, el volumen y el destino.

Sí, si prefieres recoger tu pedido con tu transportista de confianza, lo coordinamos sin problema. 

Trabajamos con plazos realistas, pero en caso de incidencias logísticas informamos al cliente y buscamos soluciones rápidas.

Gestionamos envíos fuera de la UE, pero pueden aplicar aranceles e impuestos según el destino. Hay un cargo de 90€ por la gestión de las aduanas de salida. Las de entrada son a cargo del cliente.

Cuando tu pedido esté preparado te enviaros una notificación. Estate atento porque allí pone la dirección y fecha prevista de entrega. Es importante verificarlo todo para asegurarte que es correcto.

Sí, claro. Podemos gestionar entregas parciales, en el tiempo o en diferentes puntos. Por ejemplo, puedes hacer un pedido anual con varias entregas.

Sí, pero dependiendo de la feria pueden haber cargos extras. Por la entrega en la Fira de Barcelona hay un extra de 15€. En Madrid, si necesitas un día y hora muy estricto, puede haber un cargo extra. En Francia y Alemania, el coste lo fija la feria pero suele ser unos 180€ por entrega en feria.

La mayoría de los pedidos están listos y entregados entre 2 y 3 semanas tras aprobar el arte final aunque puede variar según el producto, pero dinos para cuando lo necesitas y te diremos si llegamos. Además, tenemos opciones exprés. Ver información adicional

Sí, en muchos productos podemos ofrecer servicio exprés. Podemos hacer tanto la impresión de la etiqueta exprés como la producción exprés o un transporte exprés. Consulta con nosotros la disponibilidad y costes. 

El plazo de entrega empieza a contar desde la aprobación del arte final. Un retraso en la aprobación puede afectar al plazo o generar extras por la producción o entrega.

Depende del momento en que estemos de la producción, dinos lo que necesitas y lo intentaremos.

Si aún no hemos producido el pedido, intentaremos aplicar el cambio urgente. Si ya está en producción, se pueden generar cargos.

Te avisaremos de inmediato y te ofreceremos una alternativa similar o ajustaremos el plazo de entrega si prefieres esperar.

Dependiendo del evento que estés organizando o para qué necesites los vasos será más apropiado un tamaño u otro. Aquí exponemos los tamaños que disponemos y la ocasión de uso recomendada para cada uno de ellos:  Vaso de 4 oz (≈ 120 ml)

Tamaño pequeño, ideal para espresso o degustaciones. Muy utilizado en cafeterías, caterings o eventos donde se sirve café solo.

Vaso de 6 oz (≈ 180 ml) y 7 oz (≈ 200 ml)

Perfectos para café de máquina, cortado, café con leche pequeño o té. También se usan mucho en oficinas o ferias con dispensadores automáticos.

Vaso de 8 oz (≈ 240 ml)

El tamaño más versátil. Ideal para café con leche, capuccino o bebidas calientes estándar. A menudo elegido para take away en cafeterías y caterings.

Vaso de 12 oz (≈ 360 ml)

Recomendado para bebidas largas como latte macchiato, infusiones grandes, chocolate caliente o para eventos con bebidas frías y mucho hielo.

Vaso de 16 oz (≈ 480 ml)

El vaso más grande. Ideal para smoothies, frappés, refrescos con hielo o batidos. También se usa en eventos con opción refill o bebidas frías en verano.

100ml/4oz (Ø6,2 x 6 cm)

150ml/6oz ( Ø 7,3 x 8 cm)

180ml/7oz (Ø 7 x 9,2 cm)

220ml/8oz ( Ø 8 x 9,2 cm)

300ml/12oz  (  Ø 9 x 11 cm)

400ml  ( Ø 9 x 13,7 cm).

Estas medidas pueden variar un poco dependiendo de la personalización.

Ofrecemos dos tipos de vasos según el recubrimiento interior que evita que el cartón absorba líquidos: Vasos de cartón con recubrimiento PE (polietileno) y Vasos de cartón con recubrimiento base agua. 

Vasos de cartón con recubrimiento de PE (polietileno). Estos vasos llevan una fina capa interior de plástico PE, que actúa como barrera impermeable.

• Son resistentes y muy utilizados en cafeterías, caterings, oficinas y eventos.

• Aceptan tanto bebidas frías como muy calientes sin problema.

• Se pueden reciclar, pero deben ir al contenedor adecuado, ya que contienen plástico.

• Llevan el logotipo SUP, obligatorio para productos de un solo uso que contienen plástico. 

Son vasos de cartón con recubrimiento base agua. Estos vasos utilizan un tratamiento especial a base de dispersión de agua, en lugar de una capa plástica convencional.

• Son reciclables como papel y compostables en condiciones adecuadas.

• Más sostenibles y con menor impacto ambiental.

• No son aptos para bebidas alcohólicas de alta graduación ni para líquidos a muy alta temperatura.

• Llevan también el logotipo SUP, ya que la normativa europea lo exige si el vaso contiene cualquier mínima cantidad de plástico, como el adhesivo usado en el sellado.

Los vasos de cartón se pueden personalizar en impresión directa a 1 color o en área completa en cuatricomía. También están disponibles sin personalizar.

Para los vasos de cartón disponemos de 2 tipos de plazos de entrega. Puedes escoger entre Entrega exprés que son 10 días aproximadamente o entrega estandar que son aproximadamente unas 4 semanas. Estos plazos cuenta a partir de la confirmación del pedido.

Los vasos de cartón de doble capa son vasos diseñados específicamente para bebidas calientes, como café, chocolate o té. Están fabricados con dos capas de cartón en lugar de una sola, lo que ofrece varias ventajas:

La doble capa crea una cámara de aire entre ambas paredes, funcionando como un aislante térmico natural. Gracias a este diseño, el calor de la bebida no se transmite de manera inmediata a la mano, lo que permite sostener el vaso cómodamente.

Los vasos de carton standard TBC601 sí que llevan una capa interior de PE (que puede ser en torno al 6%). También ofrecemos vasos más ecológicos (TBC600)  que tienen menos de un 2% de PET para poder hacer el cierre del vaso. Ahora en ambos es necesario poner el logo SUP.

Los vasos de cartón están disponibles en dos colores base: blanco y kraft natural. Sin embargo, ofrecemos un servicio de personalización total que permite imprimir en área completa, lo que significa que podemos cubrir todo el vaso con el color o el diseño que el cliente desee. Gracias a este tipo de impresión, es posible simular cualquier color sólido, incluir degradados, patrones o gráficos, logrando un resultado totalmente a medida. De esta manera, aunque los vasos partan de un fondo blanco, mediante la personalización en cuatricromía, podemos adaptarlos a la imagen corporativa, campaña o evento de cada cliente, consiguiendo vasos que parecen estar fabricados directamente en el color deseado.

Sí, ofrecemos la opción de personalizar el vaso de cartón en área completa. Esto significa que podemos imprimir cualquier diseño, logotipo, color o gráfico que el cliente desee en toda la superficie del vaso. Gracias a nuestra impresión en cuatricromía, conseguimos una reproducción fiel de los colores corporativos y diseños más exigentes.

Sí, nuestros vasos de cartón son aptos tanto para bebidas frías como calientes. No obstante, para bebidas muy calientes recomendamos utilizar vasos de doble capa, ya que ofrecen mejor aislamiento térmico y evitan que el calor se transfiera a las manos. 

El pedido mínimo para vasos de cartón personalizados es de 100 unidades. Pero esta cantidad depende del tamaño del vaso, personalización y plazos de entegra. Puedes consultar en nuestra web la cantidad mínima, al escoger las variables del producto verás indicada la cantidad mínima que puedes comprar.

Sí, el interior de nuestros vasos de cartón está recubierto para garantizar su resistencia y seguridad alimentaria, evitando que los líquidos se filtren a través del cartón. Actualmente ofrecemos dos tipos de recubrimiento:

Recubrimiento de polietileno (PE) - TBC601: Se trata de una fina capa de PE de calidad alimentaria, que sella el interior del vaso y lo hace resistente tanto a bebidas frías como calientes. Es seguro, duradero y muy eficaz para su uso diario.

Recubrimiento base agua - TBC600: Para quienes buscan una alternativa más sostenible, disponemos también de vasos fabricados con recubrimiento base agua. Esta tecnología elimina la necesidad de plásticos tradicionales, aunque lleva un porcentaje muy pequeño de polímero (plástico) necesario para sellar correctamente el vaso.

La principal diferencia está en la estructura del vaso. Un vaso de simple capa tiene una única pared de cartón, mientras que el de doble capa incorpora dos paredes, creando una cámara de aire aislante entre ellas. Esto proporciona un mejor aislamiento térmico, evitando que el calor de bebidas calientes llegue a la mano, y también le da más resistencia estructural al vaso.

Sí, nuestros vasos de cartón personalizados pueden reciclarse. Contamos actualmente con dos tipos de vasos:

Vasos con recubrimiento de polietileno (PE): Aunque estos vasos tienen una fina capa de plástico alimentario en su interior, el cartón sigue siendo su componente principal. Por ello, deben depositarse en el contenedor azul para papel y cartón.

Vasos con recubrimiento base agua (opción ecológica): Esta alternativa más sostenible facilita aún más el reciclaje, ya que emplea una tecnología que reduce al mínimo el uso de polímeros (aunque sigue existiendo un pequeño porcentaje necesario para el sellado). También deben depositarse en el contenedor azul de cartón.

Sí, los vasos están diseñados para soportar bebidas calientes. Para café, té o chocolate recién hechos, recomendamos especialmente los vasos de doble capa, ya que ofrecen un mayor aislamiento térmico y evitan molestias al sujetarlos.

En The Brand Company encontrarás una una amplia gama de productos para personalizar, casi todo en el ámbito del catering, incluyendo botellas de agua personalizada en diferentes formatos y materiales, vasos de cartón o comestibles, vasos y copas reutilizables, servilletas cocktail o de mesa a uno y varios colores, picks de hamburguesa, posavasos y protectores, sets de cubiertos, etc. Todo lo que está en nuestra web, lo podrás personalizar.

Cada material y producto tiene sus beneficios únicos, desde durabilidad hasta sostenibilidad, para adaptarse a tus necesidades. Encuentra tú la mejor ocasión de uso para cada marca.

Etiqueta de papel o de plástico. Se imprimen en cuatricomía digital (como si fuera una fotocopiadora pero de las buenas) no en Pantone, así que ojo con algunos colores como el naranja. Hacemos también impresión directa sobre el producto y si es a un color podrás elegir el pantone casi siempre. Hacemos impresión a todo color sobre el producto (también en cuatricomía). Sleeve o funda completa que es un plástico que mediante calor se coloca en la botella cubriéndola completamente. También podemos hacer láser y nuestro nuevo TATTOO 3D (DTF para los pro), que permite marcar en cuatricomía y tener un gran acabado. Cada producto tiene sus técnicas.

Cuatricomía o cuatricromía (que es más correcto pero menos usado) es un sistema de impresión basado en la paleta de colores CMYK (C de Cyan -Azul; M de Magenta; Y de Yellow y K de Negro) y al mezclarlos pueden hacer todos los colores posibles como una foto. Todos los pantones o colores directos tienen un número de CMYK que no será exacto pero se aproximará bastante.

Cada producto tiene un área máxima de impresión que podrás ver en la plantilla que hay en la sección "Plantillas" del cada artículo en la web. 

Trabajamos con archivos vectoriales (.ai, .eps, .pdf) preferiblemente en CMYK. También aceptamos imágenes de alta resolución. Si tu archivo pesa mucho, lo puedes mandar por wetransfer y lo descargaremos para su verificación.

Sí, si necesitas ayuda con la adaptación o colocación del logo sencilla. Si necesitas un diseño completo, danos las indicaciones y te ayudaremos con un cargo extra de 30€.

Según normativa europea, ciertos símbolos como el triángulo de reciclaje o el logo SUP deben ser visibles.

El logo SUP, o SINGLE USE PLASTIC, indica los productos que tienen plástico de un solo uso.  Más concretamente en los vasos de cartón TBC601 y ahora también en los TBC600

Los vasos de carton standard TBC601 sí que llevan una capa interior de PE (que puede ser en torno al 6%). También ofrecemos vasos más ecológicos (TBC600)  que tienen menos de un 2% de PET para poder hacer el cierre del vaso. Ahora en ambos es necesario poner el logo SUP.

Sí!!! Nos mandas la etiqueta y un excel con los diferentes nombres y de esta manera podremos hacer una etiqueta para cada persona. Esto lo puedes hacer con: Todos los productos que sean etiqueta de papel, láser, o Tatoo 3D.

¿Conoces los tatuajes que se ponen los niños en las manos? Pues lo mismo pero con cierto relieve. Por eso, el Tatoo 3D va muy bien con letras grandes o con fondo pero no con letras pequeñas.

Si lo que quieres son cajas especiales, sí, podemos hacerlo pero recuerda que el producto en sí puede transmitir mucho, usa tu imaginación para el diseño.

Sí, cuéntanos tu idea y te ayudamos a desarrollar un producto personalizado a medida. 

Sí, revisamos todos los diseños antes de imprimir para asegurar calidad óptima en el resultado.

Antes de imprimir, enviamos una prueba digital para que el cliente revise y apruebe. No imprimimos sin confirmación.

Varios diseños suelen ser varios pedidos pero si la personalización es con etiqueta de papel, podemos ajustar el precio.

Sí, ofrecemos personalización de una variedad de productos para todo tipo de eventos, como conferencias, bodas, eventos deportivos, promociones de marca...  Podemos ayudarte a elegir el diseño y el tipo de producto más adecuado para tu evento, ya sean botellas, vasos, servilletas, bricks, o latas.

Te facilitaremos una plantilla o medidas para el marcaje que también puedes encontrar en el apartado Documentos que hay en cada producto en la web. Para la mayoría de los productos, solo necesitas subir tu diseño respetando las medidas de marcaje. Crea tu diseño y súbelo junto con el pedido, número de colores y la composición), te enviaremos la información correspondiente y procederemos con el pedido.

O sube tu logo y nosotros lo pondremos en la plantilla y te enviaremos la maqueta para validarla. número de colores y la composición), te enviaremos la información correspondiente y procederemos con el pedido. Si necesitas un diseño completo, te podemos ayudar con un cargo extra de 30€ que podrás añadir en el carrito de la compra.

Un pantone es un color estandarizado definido por el sistema Pantone Matching System (PMS), uno de los sistemas de identificación y comunicación de color más utilizados en el mundo. Cada color Pantone tiene un número único que lo identifica de forma precisa, permitiendo que diseñadores, impresores y fabricantes reproduzcan exactamente el mismo tono, sin variaciones.

En el mundo de los productos personalizados, utilizar un color Pantone garantiza que el color de un logo, fondo o diseño se vea igual en todos los materiales, independientemente del proceso de impresión, el proveedor o el país donde se fabrique.

A diferencia de la impresión en cuatricromía (CMYK), donde los colores se crean combinando cuatro tintas básicas, los Pantone son colores directos y sólidos, pensados para mantener la máxima fidelidad cromática.

Esto es especialmente importante para marcas que tienen colores corporativos definidos y necesitan asegurar una imagen coherente en todos sus productos promocionales.

CMYK es un sistema de color utilizado en impresión que se basa en la combinación de cuatro colores: Cian (C), Magenta (M), Amarillo (Y, Yellow) y Negro (K, Key).

Estos cuatro colores se mezclan en diferentes proporciones para crear una amplia gama de tonos y matices, permitiendo reproducir imágenes, logotipos, fondos de color, ilustraciones y fotografías de manera muy precisa.

El modelo CMYK se utiliza en la impresión de la mayoría de nuestros productos personalizados, como servilletas de papel, vasos de cartón, botellas, latas, bricks, envases de comida, entre otros.

Gracias a la impresión en cuatricromía CMYK podemos ofrecer personalizaciones a todo color, incluyendo degradados, sombras, texturas o cualquier diseño complejo que el cliente necesite.

📌 Importante:

Los colores en CMYK pueden variar ligeramente respecto a lo que se ve en pantalla, ya que los monitores utilizan otro sistema de color (RGB). Por eso siempre recomendamos trabajar con archivos preparados en CMYK y revisar pruebas de color si el proyecto lo requiere.

El marcaje es la forma de personalizar el producto. En cada producto puede ser diferente, incluso el mismo producto pero con una variación de capacidad o tamaño puede tener una zona o forma de marcaje diferente.

Utilizamos tintas de base acuosa, tintas UV o tintas ecológicas dependiendo del producto y tipo de impresión.

Trabajamos con muestras virtuales, que es lo más rápido y eficaz. Si necesitas una prueba física, se puede hacer pero no es lo recomendable. Cuando nos digas el producto y el tipo de personalización, te confirmaremos que coste tiene, que suele ir entre 50 y 100€, para la mayoría de los productos (no todos).

Al ser un producto alimentario, es importante dar la mayor información posible al consumidor. La ley Europea de envasado de aguas dice que si el agua es Mineral Natural debe indicar todos los componentes (minerales, residuo seco, etc). Sin embargo, si es agua fitrada o purificada, no es necesario añadirlo. Además, ten en cuenta que en los modelos de Agua Mineral Natural, el nombre del manantial debe ser 1,5 veces más grande que la marca que vamos a usar para la personalización.

Entendemos que confiar en un nuevo proveedor es una decisión importante y más si lo has encontrado por internet. Te podemos contar que somos una empresa con 23 años de recorrido y experiencia y que por lo menos a los 25 tenemos que llegar (aunque sea por la fiesta). Aunque el principio del proceso puede que está automatizado, te aseguramos que Marusi, Maricruz o Mounia están detrás y seguro que oirás de ellas. Tendrás atención personalizada en todo el proceso (no dudes en llamarnos al 937915188), pruebas digitales antes de producir, y nuestros pagos están protegidos por plataformas seguras. Además, al ahcer el pedido online podrás escoger opción de Transferencia bancaria, de esta manera no tendrás que pagar en el momento, si no que nuestro equipo revisará tu pedido y te pedirá el pago para confirmar el pedido. También puedes solicitarnos referencias de trabajos anteriores para clientes de toda Europa o ejemplos de productos si lo necesitas.

Al hacer un pedido on-line puedes confimar el pago en el momento con Paypal, Tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Puedes esperar a que validemos el pedido y apruebes el diseño escogiendo la opción Transferencia bancaria en la opción de pago. En este caso te enviaremos un enlace para el pago del 25% y el resto cuando tu pedido esté listo para salir.

Hacer un pedido online en nuestra web es muy fácil. Antes de nada asegúrate de haber iniciado sesión con tus datos, arriba a la derecha tiene que aparecer tu nombre. Solo tienes que acceder al producto que te interesa, eliges las opciones de personalización (técnica de impresión, tipo de acabado) e indicas la cantidad que necesitas con los símbolos - y + , el precio mostrado incluye la entrega en España peninsular, si necesitas la entrega para las islas u otro país debes indicar el código postal y país donde se indica y hacer clic en Calcular,  ya puedes hacer clic en “Añadir al carrito”.

Cuando termines de seleccionar todos los productos, ve al carrito (icono arriba a la derecha), puedes comprobar que estén los productos y cantidades que necesites y clicar en Pagar ahora para continuar con el proceso de compra,  escoges o añades una nueva dirección de entrega, a continuación puedes subir tu diseño y completar los datos relativos a fechas de entrega, seguidamente ya podrás confirmar tu pedido escogiendo forma de pago. Revisamos detalladamente todos los pedidos, nos pondremos en contacto contigo, si fuese necesario, para corregir anomalías e irás recibiendo información del proceso del pedido. Si es la primera vez que compras, puedes registrarte durante el proceso. Si prefieres que te ayudemos paso a paso o quieres un presupuesto personalizado, también puedes escribirnos a info@thebrandcompany.net.

Si ya habías contactado anteriormente con nosotros, probablemente tengas una cuenta.  Puedes comprobarlo haciendo clic en el icono de usuario (arriba a la derecha) e introduciendo tu correo electrónico. Si el sistema te reconoce, te pedirá la contraseña. Si no la recuerdas, puedes hacer clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” y te enviaremos un enlace para restablecerla. Si al intentar registrarte te dice que ese correo ya está en uso, es que tienes cuenta, ¡solo tienes que recuperarla! Si eres profesional del sector, tienes que contactar con nosotros a través de la web o en info@thebrandcompany.net para que te activemos las condiciones especiales en la cuenta que has creado.  

Para iniciar sesión, haz clic en el icono de usuario (arriba a la derecha de la web) e introduce tu correo electrónico y contraseña.

Una vez dentro, podrás ver tus datos, tus pedidos anteriores, tus presupuestos y seguir el estado de tus nuevos pedidos.

Si tienes cualquier problema para acceder, escríbenos a info@thebrandcompany.net y te ayudamos enseguida.

¡Sí, por supuesto! Aunque puedes hacer tu pedido online directamente, si prefieres recibir un presupuesto personalizado, estaremos encantadas de preparártelo.

Esto es especialmente útil si tienes un proyecto complejo, cantidades muy grandes, varias referencias distintas o quieres combinar productos.

Solo tienes que escribirnos a info@thebrandcompany.net indicándonos qué producto te interesa, qué cantidad, cómo lo quieres personalizar y cualquier otra información relevante (fecha del evento, dirección de entrega etc.).

También puedes adjuntar el logo o una idea de diseño si ya tienes algo pensado. Te responderemos rápido con un presupuesto detallado y con una simulación visual del producto.

Queremos que el proceso sea fácil y claro, así que cuéntanos lo que necesitas y nos adaptamos a ti.

Para asegurarte de que tu diseño es válido para impresión, te recomendamos que el archivo esté en formato vectorial (PDF, AI o SVG) y en alta resolución (mínimo 300 dpi si es imagen) Así evitamos que el resultado salga pixelado o con bordes poco definidos.

Si tienes dudas, puedes enviárnos el diseño por email a info@thebrandcompany.net y nuestro equipo lo revisará, si detectamos algún problema, te avisaremos y te ayudaremos a solucionarlo.

También puedes descargarte las plantillas de diseño directamente desde cada ficha de producto, donde te indicamos el área exacta de impresión, los márgenes de seguridad y el tipo de archivo recomendado.

No necesitas ser diseñador: estamos para ayudarte a que tu producto quede perfecto.

Actualmente puedes pagar tu pedido de forma segura con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o a través de PayPal.

Durante el proceso de compra en la web, podrás elegir el método que prefieras antes de finalizar tu pedido.

Si seleccionas transferencia bancaria, te enviaremos los datos bancarios junto con el resumen del pedido. La producción comenzará una vez recibido el pago o el comprobante.

Si prefieres tarjeta o PayPal, el pago se confirma al instante y el pedido se activa automáticamente.

Si tienes alguna duda o necesitas otro método de pago, escríbenos a info@thebrandcompany.net y vemos cómo adaptarnos.

¡Por supuesto! Siempre emitimos factura para todos los pedidos, ya sea que compres online o que lo gestionemos directamente contigo.

Si haces tu pedido 100% online, recibirás la factura una vez el pedido esté preparado y se haya emitido el albarán. Asegúrate de incluir correctamente los datos de facturación durante la compra: nombre de empresa, NIF, dirección fiscal, etc.

Si el pedido lo gestionamos directamente nosotros, al confirmar el pedido emitimos una factura del 25% como anticipo para iniciar la producción. Una vez el pedido esté listo para salir, emitiremos la factura del 75% restante.

Y si necesitas incluir algún detalle especial en la factura (como referencias internas, persona de contacto o centro de coste), escríbenos a info@thebrandcompany.net y te la preparamos como necesites.

Si has hecho tu pedido a través de la web, puedes consultar su estado en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta. Solo tienes que hacer clic en el icono de usuario (arriba a la derecha), ir al apartado "Mis pedidos" y verás en qué fase se encuentra: confirmado, en producción, preparado para envío o enviado. También recibirás información por mail.

Si el pedido lo hemos gestionado directamente desde nuestro equipo comercial, te iremos informando por email de cada paso: confirmación, diseño aprobado, entrada en producción, preparación y salida del pedido.

Y si tienes dudas en cualquier momento, puedes escribirnos directamente a info@thebrandcompany.net o responder al último correo que hayas recibido: te contestaremos muy rápido.

Sí, es posible enviar tu pedido a varias direcciones, pero en ese caso te pediremos que contactes con nosotros directamente para coordinarlo.

Este tipo de envío múltiple no se puede gestionar automáticamente desde la web, pero es algo que hacemos con frecuencia, sobre todo en campañas para varias delegaciones, eventos simultáneos o acciones promocionales en diferentes puntos.

Solo necesitamos que nos indiques claramente las direcciones, cantidades y fechas deseadas, y te prepararemos una propuesta con los costes de transporte asociados a cada destino.

Escríbenos a info@thebrandcompany.net y nos encargamos de todo.

Cada botella o lata procede de un manantial diferente. Trabajamos con manantiales y fábricas de toda Europa, asegurando la calidad y características específicas del agua en función del envase. Tenemos aguas de España (Andalucía, Cataluña y País Vasco), de Francia, Portugal, Alemania, Inglaterra y Norte de Europa. Cada botella corresponde a un manantial y no se pueden intercambiar.

Sí, nuestras aguas personalizas se te entregarán acabadas con el agua dentro. Todos nuestros productos cuyo código empieza por 1 ó por 2 (ej. TBC160 o TBC220), llevan la bebida dentro. Si empieza por 8 (TBC820), es que es una botella de cristal para rellenar y en ese caso no lleva agua.  

No, cada tipo de botella se llena en el manantial asignado a su formato específico. Por razones de calidad, trazabilidad y logística, no es posible seleccionar el origen del agua de manera personalizada para cada pedido. Tenemos algunos formatos de agua mineral natural, otras osmotizadas o simplemente agua de mesa, pero todas de buena calidad.

El agua mineral natural proviene de manantiales subterráneos y se embotella en origen, conservando su composición natural de minerales sin tratamientos químicos. Otras aguas, como el agua filtrada o purificada, han sido sometidas a procesos de tratamiento para eliminar impurezas. Aunque no mantienen una composición mineral original, son igualmente seguras y de alta calidad para el consumo. Esto no influye en el sabor. 
Otras características (como la cantidad de minerales, etc) sí que puede influir en la dureza del agua y el sabor si eres un sibarita de las aguas. La información del origen siempre aparece en la etiqueta.

Pues aunque no lo parezca, envasar agua en lata es todo un reto. En nuestro caso, para que una lata de agua quede con cierta dureza se necesita un poco de gas. Nosotras tenemos latas de 250 ml con 2% de gas, y otras con un 6% (que sería un gas normal) y aguas sin nada de gas como la lata en cartón. En 330 ml tenemos el agua sin gas (pero con un ligero sabor afrutado por el tema del cierre de la lata) y el agua alcalina que no tiene sabor ni gas y además te aporta un componente detox. Para gustos, los colores, o mejor dicho, los sabores. No dudes en pedirnos muestras para probarlas.

El agua es un elemento "vivo" por lo que hay que tratarlo con cariño, por eso si las almacenas al lado de lejía u otros productos fuertes, puede estropearse. Ya se sabe: "Las botellas deben almacenarse en un lugar fresco, seco y protegido de la luz solar directa o fuentes de calor". Se recomienda mantenerlas a una temperatura inferior a 25°C para preservar el sabor y la calidad del agua hasta su consumo.

Pues depende del modelo ya que es el manantial quien lo fija. Tenemos aguas con casi 4 años de caducidad y otras con 12 meses desde el envasado. Nosotros tenemos productos en stock para poder servirte rápido por lo que la fecha se puede acortar. Si quieres saberlo exactamente, haznos la consulta y te diremos el lote y fecha de consumo preferente del pedido que te serviremos. Ten en cuenta que en realidad el agua no caduca si se almacena en condiciones adecuadas, pero sí se pone una fecha de consumo preferente para cumplir con la normativa.

A ver, no es por chulear (o a lo mejor sí), pero tenemos la mayor variedad de envases de agua personaliza que puedas encontrar en Europa (y porque no hemos investigado más). Tenemos agua en PET (las botellas de plástico de toda la vida), en rPET (el plástico de toda la vida pero reciclado), en brick (como los de la leche pero en pequeño), bien en modelo Prysma o el Tetra Trop (como el del hijo del Will Smith en USA, pero aquí en Europa). Tenemos botellas reutilizables con agua (de caña de azúcar o metálicas). Tenemos botellas de colores, botellas redondas y botellas de cristal. Como no, las latas, metálicas y de cartón. Total, más de 30 modelos de botellas de agua personalizables para que elijas la que más te guste.

Puede serlo. Cuando el plástico se recicla, es más oscuro pero se les pone un componente para aclarlo más. En nuestro caso, el modelo TBC100 o Botella Barcelona, no es blanco transparente sino que tiene un ligero tono grisaceo. Pero ahí está la gracia, ¿no? En que se vea que es reciclado.

Recientemente ha salido una ley que obliga a que los tapones se queden junto a la botella. Sin embargo, no prohibe vender lo que ya estaba producido. Como nosotros tenemos stock para que nunca falte, hay algunos lotes que aún tienen el tapón separado, para fortuna de los que lo usen, porque el nuevo tapón es obligatorio, pero también incómodo.

Este es un tema muy controvertido y cada uno dice la suya. El brick es el favorito de muchos porque tiene más del 80% de materiales de origen vegetal (aunque los haters dicen que es muy difícil de reciclar). Para otros es el rPET porque viene de un material existente (sus detractores dicen que se utilizan muchos recursos para producirlo). Otros piensan que el PET o la lata porque se reciclan fácilmente.  Otros que el cristal (a pesar de que tiene una tasa de reciclaje muy baja). Puedes elegir agua en envases reutilizables si te encaja en el evento (TBC120-TBC250) o los envases de un uso promoviendo el reciclado.